Soluciones a medida
NLP
SOLUCIONES DE PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL (NLP)
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CASOS DE USO |
SOPORTE A CLIENTES Y EMPLEADOS |
Bots con IA generativa y gestión de tickets
Asistentes virtuales que responden preguntas y resuelven dudas con base en documentación interna, sin necesidad de crear bases de conocimiento ad hoc. Integración con sistemas de ticketing (helpdesk) para creación y consulta del estado de incidencias. Cuadros de mando para análisis de SLAs.
RECOMENDADOR Y VENTA DE PRODUCTOS
Modelos de recomendación
Venta o contratación de servicios y productos utilizando modelos de recomendación para el cross y up-selling.
REPORTE DE ACTIVIDAD |
Reporte de horas y materiales de trabajo
Agiliza la tramitación de partes de trabajo consistentes en tiempo y materiales, integrándolo con los sistemas actuales en la compañía. Uso de canal de voz mediante llamada de teléfono.
SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE RR.HH.
Agilidad y disponibilidad en procesos de selección
Gestión de procesos de selección y evaluación disponibles 24x7 mediante uso de preguntas ricas en contenido visual, e implementación de flujo de cuestiones y condiciones de pase.
